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凡在创兰官方商城以及授权渠道购买的产品,均享有三年联保服务。服务流程具体如下:


第一步:拨打全国免费服务热线:400 077 2899
第二步:联系售后服务部门
第三步:我们将在收到您信息后第一时间为您登记并解决售后问题。


如何申请退换货

 1、在不影响二次销售的情况下,商城提供7天退货(买家承担运费)自购买之日起(以到货登记时间为准);7天质量问题包退货包换货(卖家承担运费) ;15天质量问题包换货(卖家承担运费)。
2、在接到您的产品后,我公司将问题商品送维修中心检测;
3、检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修。
4、如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。


维修安装流程

第一步:登陆创兰网站,点击QQ咨询
第二步:提问“维修与安装”
第三步:请您选择产品报修或产品安装
第四步:填写产品信息、联系信息
第五步:“提交申请”后会有专业服务人员与您联系







 
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